Politika privatnosti

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako store-name.com ("web-mjesto" ili "mi") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite web-mjesto ili kupujete na njemu.

# Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite Stranicu, prikupljamo određene podatke o Vašem uređaju, vašoj interakciji sa Stranicom i podatke potrebne za obradu Vaših kupnji. Također možemo prikupiti dodatne informacije ako nas kontaktirate radi korisničke podrške. U ovoj Politici privatnosti sve informacije koje mogu jedinstveno identificirati pojedinca (uključujući podatke u nastavku) nazivamo "Osobnim podacima". Pogledajte popis u nastavku za više informacija o tome koje osobne podatke prikupljamo i zašto.

Informacije o uređaju

- **Primjeri prikupljenih osobnih podataka:** verzija web-preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, web-mjesta ili proizvode koje gledate, pojmovi za pretraživanje i način na koji stupate u interakciju s web-mjestom.
- **Svrha prikupljanja:** točno učitavanje web-mjesta za vas i izvođenje analize korištenja web-mjesta za optimizaciju našeg web-mjesta.
- **Izvor prikupljanja:** Prikuplja se automatski kada pristupite našem web-mjestu pomoću kolačića, datoteka zapisnika, web pratilaca, oznaka ili piksela *[DODAJTE ILI ODUZIMITE SVE DRUGE KORIŠTENE TEHNOLOGIJE ZA PRAĆENJE]*.
- **Otkrivanje u poslovne svrhe:** dijeli se s našim procesorom Shopify *[DODAJTE SVE DRUGE PRODAVAČE S KOJIMA DIJELITE OVE INFORMACIJE]*.

Podaci o narudžbi

- **Primjeri prikupljenih osobnih podataka:** ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica *[INSERT ANY OTHER PAYMENT TIPES ACCEPTED]*), adresa e-pošte i broj telefona.
- **Svrha prikupljanja:** kako bismo vam pružili proizvode ili usluge kako bismo ispunili naš ugovor, obradili vaše podatke o plaćanju, dogovorili otpremu i pružili vam fakture i/ili potvrde narudžbi, komunicirali s vama, provjerili naše narudžbe zbog mogućeg rizika ili prijevare, i kada je u skladu s preferencijama koje ste podijelili s nama, pružili vam informacije ili reklame u vezi s našim proizvodima ili uslugama.
- **Izvor prikupljanja:** prikupljeno od vas.
- **Otkrivanje u poslovne svrhe:** dijeli se s našim procesorom Shopify *[DODAJTE SVE DRUGE PRODAVAČE S KOJIMA DIJELITE OVE INFORMACIJE. NA PRIMJER, PRODAJNI KANALI, PROSTORI ZA PLAĆANJE, DOSTAVA I APLIKACIJE ZA ISPUNJENJE]*.

Informacije o korisničkoj podršci

- **Primjeri prikupljenih osobnih podataka:** *[IZMJENE GORE NAVEDENIH PODATAKA ILI DODATNE INFORMACIJE PO POTREBI]*
- **Svrha prikupljanja:** za pružanje korisničke podrške.
- **Izvor prikupljanja:** prikupljeno od vas.
- **Otkrivanje u poslovne svrhe:** *[DODAJTE SVE PRODAVAČE KOJI SE KORISTE ZA PRUŽANJE KORISNIČKE PODRŠKE]*

*[UNESITE SVE DRUGE INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJATE: OFFLINE PODATKE, KUPLJENE MARKETINŠKE PODATKE/POPIS]*

*[UMETNITE SLJEDEĆI ODJELJAK AKO JE POTREBNO DOBNO OGRANIČENJE]*

## Maloljetnici

Stranica nije namijenjena osobama mlađim od *[INSERT AGE]*. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da nam je vaše dijete dalo osobne podatke, obratite nam se na donju adresu kako biste zatražili brisanje.

# Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke dijelimo s pružateljima usluga kako bismo nam pomogli u pružanju naših usluga i ispunjavanju naših ugovora s vama, kao što je gore opisano. Na primjer:

- Koristimo Shopify za pokretanje naše internetske trgovine. Ovdje možete pročitati više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Možemo podijeliti vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu s primjenjivim zakonima i propisima, kako bismo odgovorili na sudski poziv, nalog za pretragu ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koje primamo ili kako bismo na neki drugi način zaštitili svoja prava.
- *[UNESITE PODATKE O DRUGIM DAVATELJIMA USLUGA]*

*[UKLJUČITE SLJEDEĆI ODJELJAK AKO KORISTE REMARKETING ILI CILJANO OGLAŠAVANJE]*

## Bihevioralno oglašavanje

Kao što je gore opisano, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati. Na primjer:

- *[INSERT IF APPLICABLE]* Koristimo Google Analytics kako bismo lakše razumjeli kako naši klijenti koriste stranicu. Ovdje možete pročitati više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Također se možete isključiti iz usluge Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- *[UMETNITE AKO KORISTITE MARKETINŠKU APLIKACIJU TREĆE STRANE KOJA PRIKUPLJA INFORMACIJE O AKTIVNOSTIMA KUPCA NA VAŠOJ WEB-LOKACIJI]* Podatke o vašoj upotrebi web-lokacije, vašim kupnjama i vašoj interakciji s našim oglasima na drugim web-mjestima dijelimo s našim partnerima za oglašavanje. Neke od ovih informacija prikupljamo i dijelimo izravno s našim partnerima za oglašavanje, au nekim slučajevima i korištenjem kolačića ili drugih sličnih tehnologija (na koje možete pristati, ovisno o vašoj lokaciji).
- *[UMETNITE DRUGE KORIŠTENE USLUGE OGLAŠAVANJA]*

Za više informacija o tome kako funkcionira ciljano oglašavanje, možete posjetiti obrazovnu stranicu Inicijative za mrežno oglašavanje ("NAI") na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Možete se isključiti iz ciljanog oglašavanja na sljedeći način:

*[UKLJUČITE VEZE ZA ISKLJUČIVANJE IZ USLUGA KOJE SE KORISTE. ZAJEDNIČKE VEZE UKLJUČUJU:*

- *FACEBOOK -* https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- *GOOGLE -* https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- *BING -* https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads*]*

Osim toga, možete isključiti neke od ovih usluga tako da posjetite portal za isključivanje Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.

# Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili naše usluge, što uključuje: ponudu proizvoda za prodaju, obradu plaćanja, otpremu i ispunjenje vaše narudžbe te obavještavanje vas o novim proizvodima, uslugama i ponudama.

*[UKLJUČITE SLJEDEĆI ODJELJAK AKO SE VAŠA TRGOVINA NALAZI U EUROPI ILI AKO IMATE KUPCE U EUROPI]*

## Zakonska osnova

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka ("GDPR"), ako ste rezident Europskog gospodarskog prostora ("EEA"), obrađujemo vaše osobne podatke prema sljedećim zakonskim osnovama:

*[UKLJUČITE SVE ŠTO SE ODNOSI NA VAŠ POSAO]*

- Vaš pristanak;
- Izvršenje ugovora između vas i Stranice;
- Poštivanje naših zakonskih obveza;
- Za zaštitu svojih vitalnih interesa;
- za obavljanje zadaće koja se obavlja u javnom interesu;
- Za naše legitimne interese, koji ne nadilaze vaša temeljna prava i slobode.

## Zadržavanje

Kada naručite putem Stranice, zadržat ćemo vaše osobne podatke za našu evidenciju osim ako i dok ne zatražite od nas da izbrišemo te podatke. Za više informacija o vašem pravu na brisanje, pogledajte odjeljak "Vaša prava" u nastavku.

## Automatsko donošenje odluka

Ako ste stanovnik EGP-a, imate pravo prigovora na obradu koja se temelji isključivo na automatiziranom donošenju odluka (što uključuje profiliranje), kada to donošenje odluka ima pravni učinak na vas ili na drugi način značajno utječe na vas.

Mi *[NEMOJTE/NEMOJTE]* sudjelovati u potpuno automatiziranom donošenju odluka koje imaju pravni ili drugi značajan učinak korištenjem korisničkih podataka.

Naš procesor Shopify koristi ograničeno automatizirano donošenje odluka kako bi spriječio prijevaru koja nema pravni ili drugi značajan učinak na vas.

Usluge koje uključuju elemente automatiziranog odlučivanja uključuju:

- Privremeni popis odbijenih IP adresa povezanih s ponovljenim neuspjelim transakcijama. Ovaj popis zabrane traje mali broj sati.
- Privremeni popis odbijenih kreditnih kartica povezanih s zabranjenim IP adresama. Ovaj popis zabrana traje mali broj dana.

*[UKLJUČITE SLJEDEĆI ODJELJAK SAMO AKO PRODAJETE OSOBNE PODATKE, KAKO JE DEFINIRANO KALIFORNIJSKIM ZAKONOM O PRIVATNOSTI POTROŠAČA]*

# Prodaja osobnih podataka

Naša stranica prodaje osobne podatke, kako je definirano Kalifornijskim zakonom o privatnosti potrošača iz 2018. ("CCPA").

*[UMETNUTI:*

- *KATEGORIJE PRODANIH INFORMACIJA;*
- *UPUTSTVO KAKO ODUSTATI OD PRODAJE;*
- *PRODAJE LI VAŠA TVRTKA PODATKE O MALOLJETNICIMA (MLAĐIM OD 16) I DA LI DOBIJETE POTVRĐUJUĆU OVLAŠĆENJE;*
- *AKO PRUŽATE FINANCIJSKI POTICAJ DA NE PRODAJETE INFORMACIJE, NAVEDITE INFORMACIJE O tome ŠTO JE TO POTICAJ.]*

# Vaša prava

*[UKLJUČITE SLJEDEĆI ODJELJAK AKO SE VAŠA TRGOVINA NALAZI U EUROPI ILI AKO IMATE KUPCE U EUROPI]*

## GDPR

Ako ste stanovnik EGP-a, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama, prenijeti ih na novu uslugu i zatražiti da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite ostvariti ta prava, kontaktirajte nas putem kontakt podataka u nastavku *[ILI UMETNITE ALTERNATIVNE UPUTE ZA SLANJE ZAHTJEVA ZA PRISTUP, BRISANJE, ISPRAVLJANJE I PRIJENOSIVOST].*

Vaši osobni podaci početno će se obrađivati u Irskoj, a zatim će se prenijeti izvan Europe radi pohrane i daljnje obrade, uključujući Kanadu i Sjedinjene Države. Za više informacija o tome kako su prijenosi podataka u skladu s GDPR-om, pogledajte Shopifyjevu Whitepaper o GDPR-u: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

*[UKLJUČITE SLJEDEĆI ODJELJAK AKO JE VAŠE POSLOVANJE PODLOŽNO KALIFORNIJSKOM ZAKONU O PRIVATNOSTI POTROŠAČA]*

## CCPA

Ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo pristupa osobnim podacima koje imamo o vama (također poznatim kao 'pravo na znanje'), prenijeti ih na novu uslugu i zatražiti da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite iskoristiti ta prava, obratite nam se putem kontakt podataka u nastavku *[ILI UMETNITE ALTERNATIVNE UPUTE ZA SLANJE ZAHTJEVA ZA PRISTUP, BRISANJE, ISPRAVLJANJE I PRIJENOSIVOST]*.

Ako želite imenovati ovlaštenog agenta za podnošenje ovih zahtjeva u vaše ime, kontaktirajte nas na adresu u nastavku.

# Kolačići

Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu stranicu. Koristimo brojne različite kolačiće, uključujući funkcionalne kolačiće, kolačiće izvedbe, kolačiće oglašavanja te kolačiće društvenih medija ili sadržaja. Kolačići čine vaše iskustvo pregledavanja boljim dopuštajući web stranici da zapamti vaše radnje i postavke (kao što su prijava i odabir regije). To znači da ne morate ponovno unositi ove informacije svaki put kada se vratite na web mjesto ili pregledavate s jedne stranice na drugu. Kolačići također pružaju informacije o tome kako ljudi koriste web stranicu, na primjer posjećuju li je prvi put ili je čest posjetitelj.

Koristimo sljedeće kolačiće kako bismo optimizirali vaše iskustvo na našem web-mjestu i pružili naše usluge.

## Kolačići neophodni za funkcioniranje trgovine

| Ime | Funkcija |
| --- | --- |
| _ab | Koristi se u vezi s pristupom administratoru. |
| _sigurna_sesija_id | Koristi se u vezi s navigacijom kroz izlog. |
| kolica | Koristi se u vezi s košaricom. |
| cart_sig | Koristi se u vezi s naplatom. |
| cart_ts | Koristi se u vezi s naplatom. |
| checkout_token | Koristi se u vezi s naplatom. |
| tajna | Koristi se u vezi s naplatom. |
| siguran_customer_sig | Koristi se u vezi s prijavom korisnika. |
| izlog_sažetak | Koristi se u vezi s prijavom korisnika. |
| _shopify_u | Koristi se za olakšavanje ažuriranja podataka o korisničkom računu. |

## Izvješćivanje i analitika

| Ime | Funkcija |
| --- | --- |
| _pristanak_za_praćenje | Postavke praćenja. |
| _odredišna_stranica | Pratite odredišne ​​stranice |
| _orig_referrer | Pratite odredišne ​​stranice |
| _s | Shopify analitika. |
| _shopify_fs | Shopify analitika. |
| _shopify_s | Shopify analitika. |
| _shopify_sa_p | Shopify analitika koja se odnosi na marketing i preporuke. |
| _shopify_sa_t | Shopify analitika koja se odnosi na marketing i preporuke. |
| _shopify_y | Shopify analitika. |
| _y | Shopify analitika. |

*[UMETNITE DRUGE KOLAČIĆE ILI TEHNOLOGIJE ZA PRAĆENJE KOJE KORISTITE]*

Duljina vremena u kojem kolačić ostaje na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome radi li se o "stalnom" ili "sesijskom" kolačiću. Sesijski kolačići traju dok ne prestanete pregledavati, a trajni kolačići traju dok ne isteknu ili se izbrišu. Većina kolačića koje koristimo su trajni i istječu između 30 minuta i dvije godine od datuma kada su preuzeti na vaš uređaj.

Kolačiće možete kontrolirati i njima upravljati na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i dijelovi naše web stranice možda više neće biti u potpunosti dostupni.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete odabrati želite li ili ne prihvatiti kolačiće putem kontrola preglednika, koje se često nalaze u izborniku "Alati" ili "Postavke" vašeg preglednika. Više informacija o tome kako izmijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće možete pronaći u datoteci za pomoć preglednika ili putem web-mjesta kao što je [www.allaboutcookies.org](https://minimog-demo.myshopify.com/admin/settings/www.allaboutcookies.org).

Osim toga, imajte na umu da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši partneri za oglašavanje. Kako biste ostvarili svoja prava ili isključili određenu upotrebu vaših podataka od strane ovih strana, molimo slijedite upute u gornjem odjeljku "Bihevioralno oglašavanje".

## Ne prati

Imajte na umu da, budući da ne postoji dosljedno razumijevanje industrije o tome kako odgovoriti na signale "Ne prati", ne mijenjamo naše prakse prikupljanja podataka i korištenja kada otkrijemo takav signal iz vašeg preglednika.

# Promjene

S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali, na primjer, promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga.

# Kontakt

Za više informacija o našim praksama privatnosti, ako imate pitanja ili ako želite uložiti pritužbu, kontaktirajte nas putem e-pošte na [adresa e-pošte] ili putem pošte koristeći detalje navedene u nastavku:

[OVDJE UNESITE ADRESU]

*Zadnje ažuriranje: [DATUM]*

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaš prigovor, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu podataka. Ovdje možete kontaktirati svoje lokalno tijelo za zaštitu podataka ili naše nadzorno tijelo: *[DODAJTE PODATKE ZA KONTAKT ILI WEB-STRANICU TIJELA ZA ZAŠTITU PODATAKA U VAŠOJ NADLEŽNOSTI. NA PRIMJER:* https://ico.org.uk/make-a-complaint/*]*