Prazos e Entrega

Na Ela Na Moda, valorizamos a satisfação de nossos clientes e trabalhamos para garantir que suas compras sejam entregues com rapidez e segurança. Por isso, estabelecemos a seguinte política de prazos e entrega:

  1. Prazos de Entrega O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do cliente e o produto escolhido. Em geral, nossos prazos de entrega estão entre 5 a 30 dias úteis. Por conta que temos fornecedores tanto da Europa/Ásia e Estados Unidos,  importante lembrar que o prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.

  2. Frete Grátis Temos o prazer de oferecer frete grátis para todo o Brasil em todas as nossas compras, sem nenhum valor mínimo de compra.

  3. Acompanhamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, enviamos um e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Você também pode acessar o status do seu pedido através da sua conta em nosso site.

  4. Possíveis Atrasos Apesar de trabalharmos com transportadoras confiáveis, podem ocorrer atrasos em razão de problemas externos, tais como greves, problemas climáticos ou outros imprevistos. Nesses casos, faremos o possível para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.

  5. Endereço de Entrega Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto ao fazer seu pedido. Não nos responsabilizamos por erros ou informações incompletas fornecidas pelo cliente.

Estamos sempre à disposição para responder a quaisquer perguntas sobre nossa política de prazos e entrega. Não hesite em nos contatar através de nosso site www.elanamoda.com/